在2017年10月起，品川王子大飯店N塔（Shinagawa Prince Hotel N Tower）導入了外送機器人「Relay」來為旅客服務。不管是動作還是音效都非常可愛的機器人。不論您需要什麼，「Relay」都會送到您的房間。
Relay聰明的地方
機器內設置感應器以及相機，所以在運輸過程中如果遇到路過的旅客，會自動避開，不會撞上旅客。並且搭配無線通信設備，可以自己搭上電梯至指定樓層。
身高92公分、看起來又小隻的Relay
如果把蓋子打開的話，裡面有長寬高26cm×22cm×37cm並且最多可以放入重達五公斤物品的空間。
那究竟Relay是如何幫大家服務的呢？流程如下：
- 旅客撥打客房服務的電話。櫃檯人員接到訂單後，將旅客訂的物品放到Relay裡。
- Relay會從櫃台出發，並且朝著下訂旅客的房號前進。
- 在移動中會自動避開物品以及在路上移動的旅客。
- 抵達後，會由系統打電話至下訂旅客的房間電話提醒旅客。
- 旅客取出下訂物品後，Relay會自動回充電站充電。
接下來我們就一邊看Relay實際工作的影片，一邊介紹吧！
影片①從充電站移動到櫃檯旁
影片②櫃檯人員把客人訂的物品放入Relay中，並且讓Relay出發前去搭電梯
影片③Relay到達電梯後，利用無線設備把電梯叫來，在電梯開門後，會發出「請借我過」的音效並且進入電梯
影片④抵達下訂旅客的房間所在的樓層後，會穿過走廊，移動至房間前
在抵達房間門口後，Relay會撥打房間的電話。在客人開房門、並且將物品取出並且把Relay的蓋子關起來後，Relay會請旅客評分。如果旅客給他最高分的話，Relay會發出可愛的聲音，並且左右搖晃表達自己開心的心情。
看完今天的介紹後，您覺得如何呢？Relay平均一天會被呼叫十次呢！是不是想來跟Relay見個面呢？下次尋找東京住宿的地方時，歡迎來品川王子大飯店N塔（Shinagawa Prince Hotel N Tower）喔！
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