日本以其世界一流的服務水準和款待之道而聞名。我們今天要來學習的這個單字「おもてなし」就是日語當中的“hospitality（好客）”的意思，發音唸做「Omotenashi」。
日式的款待之道可說是日本繁榮興盛的服務業的關鍵，與世界各國相比，更加重視誠心誠意和注意小細節。留心各種情況、觀察瞭解客人的情緒和需求，是達成優秀完美的款待的重要項目。如果沒有用心招待客人，很難達到這種高水準且貼心的服務。
幸運的是，對於日本人來說，這種能力已經牢固深植在他們的遺傳基因DNA當中。日本文化高度重視禮節，兒童從小就被教育要有適度的禮貌、以及察顏觀色和閱讀空氣的能力。像是員工要為他們的前輩、主管或老闆倒酒，以及在辦公室時為來訪客人提供茶水時，可以觀察到這種無私的服務文化。
但是紙上談兵談論日本的好客，不如現在就前往日本親身體驗吧！
讓我們來看看使用這日語單字的句子吧！
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●Anata no kuni deha dou iu omotenashi no bunka ga arimasuka?
(あなたの国ではどういうおもてなしの文化がありますか？)
> 在你的國家是怎麼樣招待客人的呢？
●Nihon de keiken shita omotenashi wa doudeshitaka?
(日本で経験したおもてなしはどうでしたか？)
> 在日本體驗到的款待，你覺得如何呢？
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不妨試著在旅遊日本時或是其他場合使用這個日語單字唷!!
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