Lee’s Culture –วัฒนธรรมการต้อนรับในสไตล์ญี่ปุ่น(Omotenashi) ที่Shinkansen

พนักงานทำความสะอาดของรถไฟ

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมรถไฟด่วนShinkansenมาตรงเวลาเสมอ นอกเหนือจากพนักงานและคนขับรถไฟที่มีระเบียบวินัยแล้ว แต่ยังมีกลุ่มคนที่ถูกมองข้ามบ่อยๆซึ่งก็เป็นอีกกลุ่มที่ทำให้การเดินทางของพวกเราตรงเวลานั่นก็คือ –พนักงานทำความสะอาดของรถไฟ

แม้กระทั่งก่อนที่รถไฟมาถึงพนักงานทำความสะอาดจะยืนอยู่ข้างทางเข้าประตูรถไฟเพื่อรอการมาถึง จะมีคนหนึ่งคอยถือถุงขยะสำหรับให้ผู้โดยสารที่ลงจากรถไฟทิ้งขยะที่พวกเขามีระหว่างการเดินทาง ขณะที่คนอื่น ๆ ก็พร้อมที่จะทำความสะอาดด้วยอุปกรณ์ทำความสะอาด

เมื่อรถไฟว่างเปล่าพนักงานจะเข้ามาและทำความสะอาดทุกตู้รถไฟอย่างเป็นกิจจะลักษณะ เริ่มจากหน้าต่างถึงกวาดถูพื้น โต๊ะพับได้ แม้กระทั่งการหันที่นั่งหมุนได้ไปทางคนขับ ว่ากันว่าพนักงานแต่ละคนมีเพียง 12 วินาทีในการทำความสะอาดที่นั่งแต่ละแถวและน้อยกว่า 7 นาทีในการทำความสะอาดแต่ละตู้รถไฟ พวกเขาจะเสียเวลาไม่ได้เลยแม้แต่น้อย

พนักงานทำความสะอาดมักถูกทำเครื่องหมายบนเครื่องแบบด้วยหรือด้วยเครื่องประดับสำหรับพนักงาน พวกเขามีดอกไม้ปักไว้ที่หมวก ถ้าคุณเห็นพวกเขา ขอบคุณสำหรับการทำงานหนักของพวกเขาด้วยนะคะ