在2018年10月起,品川王子酒店 N Tower(Shinagawa Prince Hotel N Tower)引入左送貨機械人「Relay」為住客服務。呢個機械人不論係動作定音效都非常可愛。住客想要啲咩,「Relay」都可以送到去你房。
Relay好醒目
機械人入面有感應器同相機,所以如果係運貨途中遇到路過啲客人,都會識自動避開,唔會撞親。機械人仲有無線通訊設備,識「撳𨋢」搭𨋢去指定樓層。
身高92厘米、細細隻好可愛
唔好睇「Relay」咁細隻,其實佢容量好大,身體入面有個26cm×22cm×37cm嘅空間,可以放最多5公斤啲貨物。並且最多可以放入重達五公斤物品的空間。
講左咁耐,究竟Relay係點幫大家提供服務呢?要跟以下步驟:
①客人房啲客服電話。②櫃台人員接到訂單後,將旅客要嘅嘢交俾Relay(放入佢身內空間)。③Relay由櫃台出發,去客人嘅房間。④喺移動中會自動避開障礙物同路上遇到嘅客人。⑤抵達後,無線系統會連接打電話去客人房,提客人收貨。⑥客人拎左要嘅野後,Relay就會自動返充電站。
下面有Relay嘅工作片段,我地一齊睇下!
影片①從充電站去櫃台
影片②櫃台人員將客人訂嘅野交俾Relay,然後Relay出發去搭𨋢
影片③Relay到𨋢門前,用無線電系統Call𨋢嚟。𨋢門開左,仲要叫大家「請借我過」先入𨋢
影片④到左客人嘅房間樓層後,穿過走廊,行到房門前面
到左房門前後,Relay就會打比個客叫佢出嚟拎野。客人開門後就可以同Relay「交收」,拎完仲可以為Relay嘅服務評分。如果獲得高分,Relay仲會開心到搖住身咁出聲表示開心。
睇完呢個可愛機械人嘅介紹,你覺得點呢?Relay平均一日會被call 十次。大家有無啲想同Relay見過面呢?下次嚟東京時可以考慮下住品川王子酒店N塔(Shinagawa Prince Hotel N Tower),實際試下Relay嘅服務。
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