日本電車是世界屈指可數的高效率交通系統之一，但若是第一次乘搭，可能會覺得購買車票或轉乘的方式有些複雜。本文將以簡單易懂的方式，為外國遊客解說日本電車的基本知識，讓大家可以放心乘搭電車。
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日本電車（新幹線、當地鐵路等）的種類和特點
日本的電車依種類不同，在速度、停靠站及設備等也各有差異，本次將詳細介紹各類列車的特點。
列車類型
新幹線（Shinkansen）
新幹線是日本的高速鐵路，特別適合遠距離移動，最高時速可達約320公里，能以短時間連接主要城市。新幹線遍布全國，包含東海道新幹線（東京～新大阪間）和東北新幹線（東京～新青森間）等。
其特徵是擁有寬敞的座位和舒適的乘車體驗，並配備Wi-Fi等便利設施。此外，乘客還可以選擇指定座位的「綠色車廂」，或乘搭更高級的「Gran Class」（僅限部分JR東日本的新幹線），享受更豪華的服務。
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特急（Limited Express）
「特急」是「特別急行」的簡稱，主要用於城市間的遠距離移動，並只停靠特定的主要車站。特急通常採用指定座位制，建議乘客提前購買指定席。有些特急列車也提供自由席，但在觀光旺季或人多的時候，可能較難確保有座位。
急行（Express）
急行位於特急和普通列車之間，速度和停靠站數較為平衡。急行比特急的停靠站多，對前往當地區域也很方便。在部分路線上乘坐急行需要急行票，但票價會比特急便宜。
準急（Semi-Express）
準急的停靠站數比急行更多，常用於市內或通往郊區的交通。適合通勤與通學，方便從市區前往近郊。
普通列車（Local Train）
普通列車停靠所有車站，主要用於當地或近距離的移動，是最普遍且便宜的交通方式。普通列車車費按距離計算，車上沒有指定座位，乘客可自由上下車。
| 列車類型 | 速度 | 停靠 | 座位 | 車費 |
| 新幹線 | 最快 | 主要車站 | 指定席與自由席 | 高 |
| 特急 | 高速 | 主要車站 | 指定席與自由席 | 高 |
| 急行 | 中速 | 部分車站 | 指定席與自由席 | 中 |
| 準急 | 中速 | 多個車站 | 自由席 | 中 |
| 當地火車普通列車 | 慢 | 所有車站 | 自由席 | 低 |
運營公司類型
JR
JR是原日本國有鐵道 （國鐵），於1987年民營化後分為不同地區的公司運營，如「JR東日本」和「JR西日本」等。JR還提供涵蓋廣泛地區的周遊券，例如JR EAST PASS。
地下鐵
地下鐵是在市區移動的便利交通工具，並能與地面電車相互轉乘。在東京有東京地下鐵、大阪則有Osaka Metro，各大城市都設有各自的地下鐵系統。
私鐵
私鐵指各地區的私營鐵路，路線各具特色。關東地區的代表路線有小田急線和京王線，而關西則有阪急電鐵和阪神電氣鐵道等。
乘車券與特急券有什麼區別？車票類型和購買方式
乘車券
乘車券是乘搭電車所需的車票，需指定乘車區間進行購買。
- 乘車券：僅限單次使用的車票，用於指定區間的移動。
- 定期券：在指定的期間和區間內，可不限次數自由乘車。
特急券
若想乘搭特急列車，除普通乘車券外，還需要購買「特急券」。特急券有以下兩種：
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購買特急券的方法
- 自動售票機：設置在驗票閘門附近的自動售票機，可使用現金或信用卡購買車票。此機器還可以儲值IC卡和查詢餘額。
- 窗口：在車站窗口由車站人員協助購票的方式。適合需要購買複雜路線、特急券或指定席券的乘客，若需要詳細說明，也可請工作人員協助，非常方便。
- APP：可透過專用的手機APP提前購買電子車票，減少在車站的等候時間，且無需紙本車票就能乘車。
在日本的車站乘搭電車的方法
通過車站驗票閘門時的步驟
1. 使用車票或IC卡：若使用車票，請將車票插入驗票閘門的插票口。若是IC卡，則只需將卡片靠近驗票閘門的感應區即可通過。
2. 通過驗票閘門：機器的語音提示或顯示訊息後即可通過。若出現錯誤提示，請向車站人員詢問。
3. 取回車票：使用車票時，記得取回驗票閘門機器吐出的車票並妥善保管。IC卡則無需取回，僅需感應通行。
4. 下車時再次使用車票：在下車站通過驗票閘門時，與上車時相同，拍IC卡或將保管的車票插入驗票閘門的機器，完成乘車流程並通過驗票閘門。
乘搭新幹線時的注意事項
乘搭新幹線時，須有特急券和乘車券。在驗票閘門時，須同時出示或插入兩張車票通過。
若同時使用IC卡和車票，從在來線轉乘新幹線時，可能需要先拍IC卡，然後再插入特急券或乘車券。
日本的車站和電車內的禮儀
在月台候車或上下車時的注意事項
在月台的等候方式
等車時，請在月台上的黃色線（安全線）內側等候。當電車進站時，請稍微後退，避免靠近站台邊緣，以便讓其他乘客能夠安全地上下車。此外，請避免停留在車門附近，保持出入口通暢，這也是一項基本的禮儀。
車內禮儀
大件行李應放置於行李架上或自己腳邊，以免阻塞走道。此外，手機應設為靜音模式，並避免在車內交談。關於飲食，建議限於口香糖、糖果、小點心和瓶裝飲料，並盡量不發出聲音或產生異味，以免影響他人。在新幹線上享用「車站便當」的旅客也很多，因此吃便當或輕食並不違反禮儀。
使用優先席（博愛座）
優先席設置是為了讓老年人、孕婦及身體不便的乘客優先使用，若周圍有需要優先席的人，請主動讓座，體現對他人的關懷。
下車時
接近下車站時，請移動到門口附近，方便下車。電車停穩後再下車，避免急躁，同時小心不要撞到他人。
支援順暢的電車移動！實用的APP及問題處理方法
使用手機APP就能輕鬆移動！介紹推薦的APP
1. Google Maps
Google Maps不僅適用於全球各地，也能提供日本國內精準的地圖資料和即時交通資訊。不僅能查詢步行、腳踏車和汽車路線，還能搜尋大眾交通路線。
2. NAVITIME
NAVITIME網羅了全日本的鐵路、巴士和地下鐵路線，提供詳細的時刻表及票價資訊。除了查詢轉乘路線外，還能查看車站周邊的設施及旅遊景點資訊，並支援多種語言。
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3. Japan Transit Planner
這是一款專為訪日外國人設計的APP，支援鐵路與巴士的查詢、轉乘指引及票價資訊。因其支援英文、中文、韓文等多種語言，因此能夠協助實現順暢的移動。
4. EKISPERT
這是電腦版上非常受歡迎的轉乘指引軟體的手機版。除了提供詳細的路線查詢外，還能比較票價和查詢時刻表。此APP可對應英文、繁體中文、簡體中文、韓文和泰文。
在車站或電車遇到問題時的處理方法
錯過電車
如果不小心錯過了電車，通常的做法是乘搭下一班電車。若持有特急券或指定席券，請在車站的窗口告知工作人員您的情況，並辦理退款或轉乘手續。需要注意的是，某些特急券可能不允許乘搭購買班次以外的列車，因此在窗口確認會更為安心。
延誤與停駛
當發生延誤或停駛時，請根據車站的指示顯示或廣播了解應對方法。許多鐵路公司提供退款或轉乘服務。如果需要延誤證明，通常可以在車站窗口或線上領取，因此可以根據行程安排來使用這些服務。
遺失物品
如果您發現把東西落在電車上或車站內，請先聯絡最近的車站。告知車站工作人員後，他們將幫您確認遺失物品的位置。此外，若物品非常重要，也可選擇報警。
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